Garanciák
Klinikánk 2 éves jótállást vállal minden fogtechnikai kezelésért és helyreállító munkáért, - mint a koronák, hidak és műfogsorok. Kivétel: a fogsorok alábélelése, a kombinált kivehető fogsorok precíziós elhorgonyzása. Fél éves jótállást ajánlunk tömésnél és kisebb helyreállító munkáért.
Implantáció esetén 10 évet, ami magára az implantátumra vonatkozik (pl. eltörik), és nem az implantátumot tartó fogágyra (parodontiumra).
A garanciánk az általunk elvégzett munkára vonatkozik és nem a páciens fogaira vagy a fogat tartó környezetre. (például jótállásunk fedi a korona hibáját, de nem vonatkozik arra, ha a beteg elveszti a koronát, mert kihúzták a fogát, mert begyulladt).
Ha Önnek bármilyen aggálya, kérdése van, ami az Ön véleménye szerint a garanciára vonatkozik, kérem lépjen kapcsolatba recepciónk személyzetével, hogy megszervezzük látogatását klinikánkon.
A jótállás terjedelme
Abban az esetben, ha a laboratóriumunk, vagy a klinikánk hibája, minden szükséges fogászati és laboratóriumi költséget fedezünk, és a problémát megoldjuk. A klinikánk fogja az összes fogászati költséget is fedezni, ha valóban jótállási eset. Ha olyan esetben akar garanciális munkát, amikor az valószínűleg nem jogos, - a gyógyító munkát így is vállaljuk klinikánkon, - Budapesten. Sajnálatunkra, nem tudjuk más fogászat ‚vagy az utazás költségeit fedezni.
Abban az esetben, ha a páciensnél nagyobb fogpótlási munka történt (pl. hídmunka kb. 6 koronával), később előfordulhat, hogy nem érzi elég komfortosnak, esetleg kicsit emel valahol a harapása. Ilyenkor kérni kell egy időpontot a recepciós hölgyektől, hogy a fogorvos korrigálja a harapást. Akkor szokott általában ilyen előfordulni, ha a helyreállítás előtt sok a foghiány, - ennek következtében eltér a fogak találkozása a normálistól. Így az új fogmű hordása szokatlan, hiszen a páciensnek most vannak ott fogai, ahol azelőtt nem voltak. Előfordul, hogy a fogakat szándékosan „nagyobbra” készítjük,- úgynevezett mélyharapás esetén, vagy kozmetikai okokból. Mindennek megszokásához időre van szükség.
Hívjon bennünket, kérjen időpontot, hogy segíthessünk!
A Profident nem felelős semmilyen előre nem látható gyökércsatorna kezelésért, hiszen előfordul, hogy a fogak, a korona vagy híd előkészítése során szükségessé válik.
Profident nem tud elfogadni jótállási igényt ideiglenes megoldásra.
A jótállás érvénytelen (vagy csökkent)
Ha a beteg elmulasztja a fogászi kontrolt, legalább egyszer egy évben.
Ha a páciens elhanyagolja a szájhygiénéjét.
Ha nem követi a fogorvos utasításait (például a teljes protézisét nem viseli éjszaka).
Ha a kivehető pótlás, a részleges, vagy a teljes műfogsor, nincs megfelelően gondozva, tisztántartva.
Ha a páciens fogászati kezelésben részesült egy régebben a Profidentnél dolgozó fogorvostól, aki már egy másik klinikán dolgozik, és visszaküldi.
Ha az fogíny ,vagy a fogat tartó csont( parodoncium) természettől sorvadt.
Ha a páciens dohányzik, -hiszen ezzel rontja szájhygiénéjének általános jó állapotát.
Ha a beteg lényegesen sok testsúlyt veszít, vagy hízik rövid idő alatt. Ebben az esetben előfordul, hogy véletlenül valamilyen károsodás történik, pl.leejti a fogsorát.
Ha olyan általános betegsége van, aminek negatív hatása van a fogakra, (például cukorbetegség, epilepszia és csontritkulás, röntgen besugárzás vagy kemoterápia utáni állapot)
Ha a páciens nem értesíti a Profident-et időben a garancia igényéről. Ha problémájával más fogorvost keres meg, és ő a mi munkánkba belejavít.
A jótállás igénylése
A páciensnek a Profident főorvosával kell tanácskoznia, mielőtt bármilyen
garanciát igénybe vesz.
A garanciás szolgáltatásokat csak a helyzet kiértékelése után lehet
igénybe venni.
